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Promedia Comunicación

¿Cómo puedes impulsar tu marca online?

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Vale, ya has adaptado tu imagen de marca a los distintos formatos digitales, has definido en qué plataformas estar presente para tus clientes potenciales y sabes como debes actuar para que se fijen en ti y no en otros.
Espera. Lo sabes, ¿no? 

Lo hablamos en nuestro post anterior. Si no lo leíste, puedes leerlo aquí y volver luego a este. 
O, continuar leyendo y conocer directamente qué puedes hacer para llevar tu marca a otro nivel. 

Ten tu sitio web optimizado y pon al cliente en el foco de la estrategia

Lo habrás leído muchas veces por ahí: tu sitio web es para tu marca online, lo que el escaparate es para los negocios físicos. Por tanto, lo que se encuentren los usuarios de la red al ‘pasar por delante’ debe ser atractivo y generar el interés suficiente para que se queden un ratito contigo y quieran saber más de tu producto o servicio. 
1 Un sitio web con la información justa, sin relleno y humo que pueda desviar el foco de atención de lo que es realmente importante,
2 escrita de manera que cualquiera pueda entender y, sobre todo,
3 de navegación fácil y adaptada a todo tipo de dispositivo.
Trabajar la apariencia, la usabilidad y los textos es el primer paso clave si queremos captar la atención.

Utiliza el Remarketing

¿Cuántas veces has buscado un vuelo u hotel y luego has visto por todas partes anuncios relacionados con esas búsquedas? 
Y, ¿cuántas veces has metido algo en el carrito de alguna tienda online, finalmente no has llegado a pagar y, días más tarde, has recibido email recordatorio de: ‘Oye, ¿te acuerdas de mí?’ Y ahí están, sonriendo y moviendo las cejas de arriba abajo, el reloj deportivo tan completo que querías y está de oferta, o esos zapatos tan ideales que ‘se usan ahora y van con todo’.
Te presentamos el remarketing (o retargeting), amigx. 
Sí, muy molesto cuando te impactan a ti, pero tremendamente efectivo para hacer que, usuarios con cierto interés, avancen en el proceso de compra.
Todo eso ocurre a raíz de acciones que realizan los navegantes en diferentes sitios y quedan registradas: consultar una oferta, añadir un producto al carrito, solicitar más información sobre un curso…
Información que tú puedes analizar para saber en qué punto del proceso se encuentra, impactarle con el contenido y el mensaje más apropiado en ese momento y ayudarle a avanzar hasta la compra.
Dos de las herramientas más interesantes para eso son: la automatización en el marketing por correo electrónico y la publicidad en redes sociales, como Facebook Ads.

Del marketing por correo electrónico ya hablamos antes. Recibes un correo electrónico automatizado según las acciones que hayas realizado en un sitio web. Así, la marca vuelve a aparecer en tu camino y tú puedes reconsiderar avanzar en el proceso de compra. 
Por la parte de la publicidad pagada en medios sociales, existe la posibilidad de que plataformas como Facebook recojan esa información sobre qué ha hecho (o qué no) un usuario que ha entrado a tu web.
Una vez más, tenemos la posibilidad de averiguar qué está considerando comprar y qué empujón le falta para hacerlo. Posteriormente, podemos lanzar una nueva campaña dirigida a aquellos que se han quedado estancados, quizás con información más específica que aclare sus dudas o con una oferta que pueda impulsarles a hacer click en ‘Pagar’.

Colabora con otros negocios y profesionales que puedan complementar tu producto o servicio

Otra particularidad del mundo online es que las empresas han dejado de hacer su camino en solitario.
Como mencionamos anteriormente, el foco está en proporcionar al consumidor la mejor experiencia posible, para que te elija una y otra vez y, a poder ser, te recomiende. 
Actualmente, existe una tendencia a generar acuerdos win-win o cobranding. La idea es que las marcas se alíen temporalmente para añadir valor a sus productos o servicios y llegar, uniendo fuerzas, a un público mayor. 
¿Has comido alguna vez el famoso chocolate Milka con Oreo? Pues ahí tienes un buen ejemplo de cobranding. 

Marketing de Influencers

Un último asunto que ya está muy extendido en las estrategias online de las empresas. 
Por si todavía no lo tienes claro, se le llama influencer a la persona que es capaz de, tal y como indica el término, influir en la decisión de compra de su comunidad en relación a un producto o servicio. 
Hay influencers que manejan comunidades de cientos de miles se seguidores y, algunos, incluso, superan el millón. 
Así pues, las marcas realizan colaboraciones con estos perfiles con el fin de llegar a su audiencia, porque consideran que entre ella puede encontrarse su público objetivo.
Un punto adicional, y muy importante, es que estos creadores de contenido pueden hacer llegar la información de manera más cercana y confiable a los usuarios, ya que la transmite una persona que les entretiene y a quién les gusta escuchar.
Básicamente, confían más en lo que dicen sus influencers favoritos que en lo que digas tú, como marca, porque lo más probable es que no te conozcan y no sepan mucho sobre ti.
En un próximo post, profundizaremos en este aspecto tan actual y potente y te daremos algunas claves, a tener en cuenta, a la hora de elegir un creador de contenido para realizar una colaboración.

Recuerda que, si necesitas ayuda, estamos aquí para lo que necesites.